Заказать звонок

Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?

Подробную инструкцию по оформлению заказа вы можете найти тут - Как сделать заказ? 

Если я оформил заказ и хочу его дополнить. Как мне это сделать?

Заказ можно беспроблемно дополнить при условии, что он еще не упакован и не отправлен. 
Актуальную информацию по заказу Вы можете узнать по телефону или написав нам, так же Вы сможете и дополнить ваш заказ. Либо, если Вы знаете, что заказ еще не отправлен, можете создать дополнительный заказ и мы объединим его сами.

Сколько хранится заказ?

Все неоплаченные заказы по умолчанию хранятся до 3‑х суток, если не было обращения клиента, с просьбой отложить оплату на более длительный период. По истечении 3-х дней заказ будет отменен. Для его восстановления необходимо обратиться к менеджерам магазина.

P.S.   После оформления заказа выбранные вами товары зарезервированы и скрыты на сайте, никто другой не может их заказать. 

Почему доставка дороже, чем мне говорят на сайтах объявлений и тд?

Мы отправляем заказы по официальным тарифам Почты России, актуальных на момент оформления заказа. В стоимость доставки включена упаковка и тариф почты. Мы не зарабатываем на доставке и стараемся по минимуму снизить расходы для вас. Все почтовые отправления считаются по тарифу "посылки", так как считается товарным вложением. 
В случае с наложенным платежом стоимость доставки вырастает за счет объявленной стоимости. Мы рекомендуем использовать онлайн оплату.

Не могу выбрать способ доставки, кроме Самовывоз/Доставка курьером по Ярославлю

Если Вы не видите других способов доставки, то проверьте, пожалуйста, корректность введенного вами населенного пункта.

В заказе не хватает позиций или лежит не то, что заказывали

Если Вы обнаружили, что вам не доложили какую-либо позицию из заказа или положили, но не ту, напишите нам на почту info@76monet.ru. В письме укажите номер заказа и проблемную позицию. Мы разберемся в данной ситуации и в кратчайшие сроки вышлем нужный товар или же вернем деньги.

Как получить купон на скидку?

Мы дарим купон на скидку каждому нашему покупателю. Так же, купоны на определенные скидки публикуются в наших сообществах.

Вступайте в нашу группу ВК и подписывайтесь на Instagram


Остались вопросы?

Укажите контактные данные и суть вопроса. В самое ближайшее время мы на него ответим.

Нажимая на кнопку «Отправить» вы принимаете условия Публичной оферты.